분야별이행기준

세무행정분야서비스 이행기준

• 지방세정 서비스
  • 부정확한 부과로 인한 납세자의 불편이 최소화 되도록 부과오류율을 0.5% 이내로 최소화시키겠습니다.
  • 신용카드, 자동이체, 텔레뱅킹 등 3종 이상의 납세편의 제도를 운영하겠습니다.
  • 지방세 중복부과 또는 과오납 여부가 확인되면 금융기관 정상근무 16시간이내 환급하여 드리겠습니다.
• 세무조사 서비스
  • 세무조사시 『 납세자 권리헌장 』 을 준수 하겠습니다.
  • 세무조사 사전고지는 조사개시 7일전까지 서면으로 안내하겠습니다.
  • 세무조사 결과는 조사 종료 후 20일 이내에 서면으로 알려드리겠습니다.
• 민원행정 서비스
  • 과세증명, 납세증명 발급을 신청하시는 경우 신분확인 후 3분 이내 발급하여 드리겠습니다.
  • 지방세 감면신청 민원은 구비서류를 갖추어 접수하시면 1시간 이내 처리하여 드리겠습니다.
  • 기타 지방세 고지서 발급신청은 10분 이내에 발급하여 드리겠습니다.

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